其次是市场导向与创新。商场如战场，社会企业在商业运营过程中，与纯粹的商业企业并无不同，都必须以产品与服务去赢得市场，凭借对弱者的同情无法维系企业的可持续运营。IT行业的技术更新日新月异，员工流动率也比较高。而残友也正是利用员工流动率低、乐于持续学习等人力资本优势，面向市场与客户，由稳定的团队持续提供不断升级的解决方案，从而敢与中国的华为、中兴等IT巨头同台竞争，并以国际标准要求自己，获得CMMI五级认证。残友市场的开拓与商业企业也有不同之处，如郑卫宁先生发现南京地区高校中，毕业生中的残疾人数量超过北京时，他就去南京建立公司，就地解决残疾人就业，从而也将市场水到渠成地开拓到南京。
最后是政府的支持。政府的税法与相关政策的支持，对社会企业是一种激励与保障。Bagnoli和Megali[43]衡量社会企业成功的三个条件，除了财务绩效与社会效能（social effectiveness），第三个条件是组织合法性（institutional legitimacy），即社会企业本身要依其使命行事并遵守法律法规，确保弱势群体的基本权利。残友在确保弱势人群的基本权利上着力甚深，这点恐怕一般企业未必能做到。中国没有关于社会企业的专门立法，残友享有的是与残疾人权益保障有关的法律政策的支持。