加拿大著名教授诺曼·鲍尔，多次在清华大学讲课，他有着深刻的“中国情结”，是中国人民的好朋友。在与英格丽谈论到本书时，鲍尔教授认为：“这是中国现在迫切需要的，中国人在我的眼中是优秀、聪慧、精明的，但很多中国高级管理者的行为却让人吃惊。要知道，一些人认为微不足道、习以为常的行为，在国际交往中可能会带来意想不到的恶劣后果。”他曾经带领中国极有成就的六位商界老总出访加拿大。鲍尔教授安排六位老总与加拿大享有盛名的奥尔伯塔电讯公司总裁会面，为促成这次会面，鲍尔教授利用自己的名望做出了很大的努力。加拿大奥讯特意把会见安排在奥讯的摩天大楼的顶层会议室内，登高望远，壮观的市景一览无余。但是在这次与奥讯最高决策人的会面中，中方的两位老总眯着眼进入了半睡眠状态，另外几位也心不在焉，仿佛“身在曹营心在汉”。这次会见在非常困乏的气氛中进行，最后，毫无滋味、毫无结果地结束了。这是一次高层领导的商务会谈，但是会谈留下的恶劣印象，不仅影响了中国高层次的商人在加拿大人眼中的形象，它也影响了鲍尔教授在电讯公司的信誉和进一步合作的机会。热爱中国的鲍尔教授富有远见和宽阔的视野，他强烈地建议：“这本书不应该是本形象设计的技术和商务礼仪条例的教科书，而是应该唤醒中国高层次商人的形象意识的书。你无法教给他们每一个细节，但是你可以用自己的经历告诉人们，形象是非常重要的。你的书应该着重讲述形象如何影响着我们的事业、生活、关系和未来潜在的发展。”