富兰克林运用这个策略,获得了成功!这种策略的效力,存在于人类天性中的一种潜意识中。我们应当认真研究为什么议员对于富兰克林的鄙视竟会在短时间内完全消失?什么东西在那位议员心中起了作用,使他很快与富兰克林握手言和并成为挚友?
原来,在这一个小关节里,富兰克林无形之中已表示了推崇别人的意思,而自己居于较低的地位。在这种情形下,那位议员俨然是一位施主,而富兰克林变成一个乞求施舍的人。其结果,便是“使别人感到自己地位的优胜和重要”。简单说起来,这个策略,对于初次与人相识,而又渴求别人对自己有所帮助的人来说是一种很好的方法。
一语搞定陌生人
尊重是获得对方好感的前提,这样,你既可以获得对方的尊重,也增加了使对方信服的资本,可以说是一举两得。
§7.攻心为上
“动之以情,晓之以理,衡之以利”,这是与陌生人沟通中的最根本原则。以理服人就是摆事实,讲道理,让人从你讲的道理中领悟到其正确性,从而接受你的意见,按照你的意见行事。需要注意的是劝导说理要对准要害,出言有据,事实确凿,对方的观点就会不攻自破。
晓之以理,还要结合动之以情,通情才能达理。有时对一个人讲大道理时,教育对象并非对道理本身不接受,而是与讲道理的人感情上合不来。这时讲道理的人要善于联络感情,要注意反省自己有无令对方反感的地方,及时克服和纠正。尤其当对方抵触反感情绪较大时,首先要以诚相待,要在理解、尊重、关心的原则基础上,再讲道理。这样往往能以情动人,在催人泪下的同时,不露痕迹地对听众施加思想影响,使人不知不觉地接受其教义。这就是情感的力量。对于初次见面的陌生人,以事比事,将心比心,运用其自身或熟人的经验教训,再加上感情色彩浓厚的语言,去进行绘声绘色地诉说,易令人感到亲切可信,引发情感上的共鸣,从而为接受道理扫清了障碍,铺平了道路。