13．温柔平顺式
这种人语言的特点是温和平顺。在性格温润柔弱，不争好强胜，权力欲望平淡，与世无争，讲究以“和”为贵。优点是为人处世讲求平和顺畅，易与人相处。缺点是意志软弱，胆小怕事，原则性不强，常常屈从于权威等，对人、事采取逃避态度。这种人如能磨炼胆气，知难而进，就会成为一个外显宽厚、内存坚毅的刚柔相济之人。
Chapter 2　从说话动作透视对方品性
从会面点头的细节看对方真实的一面
点头与目光接触一样，在谈话中起着非常重要的作用。一般来讲，当对方面带笑容、频频点头、热心倾听时，人们都更乐意继续谈话。人们彼此之间的谈话融洽不融洽，全看“点头的方式”。
美国心理学家马塔拉索进行过这样的实验。
在招募警官和消防队员时，对志愿者每人进行30分钟的面试。面试进行过程中，考官在开始的10分钟里按正常的频率点头，接下来的10分钟频繁地点头，而在最后的10分钟里根本不点头。事后他们总结了一下志愿者们的反应。结果发现，随着点头次数的增加，志愿者说话的时间也变长，然而一旦停止点头，很多人就会变得沉默。更换了考官以后也得到了同样的结果。这就说明听的人有没有点头，对发言人的影响很大。